Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/02/2026

Cette politique de confidentialité explique comment Luxelie (« nous », « notre » ou le « Site ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez, naviguez, effectuez un achat sur notre site web ou interagissez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent tout utilisateur de nos Services, y compris les clients, les visiteurs du site web et d'autres personnes dont nous collectons les informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit ci-dessous. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez vous abstenir d'utiliser nos Services.

Informations sur l'entreprise

Nom du magasin : Luxelie
Nom de l'entreprise : NXTL ML LLC
Adresse professionnelle : 2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
États-Unis
E-mail : support@Luxelie.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous accédez à notre Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil et votre activité de navigation, ainsi que les détails nécessaires pour traiter vos achats. Des informations supplémentaires peuvent également être collectées lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide.

1. Informations sur l'appareil

Exemples :
Type de navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, cookies et comportement de navigation.

Objectif :
Pour garantir le bon fonctionnement du Site, améliorer les performances et optimiser l'expérience utilisateur.

2. Informations sur la commande

Exemples :
Nom complet, adresses de facturation et de livraison, détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Objectif :
Pour traiter les transactions, exécuter les commandes, gérer les paiements et fournir un support client.

3. Informations du support client

Exemples :
Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide.

Objectif :
Pour répondre aux demandes et améliorer nos Services.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour exploiter et améliorer nos Services, notamment :

  • Traiter et finaliser les transactions

  • Communiquer avec vous au sujet des commandes ou des demandes de support

  • Détecter et prévenir la fraude ou les menaces à la sécurité

  • Fournir des communications marketing conformes à vos préférences

Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons commerciales légitimes, notamment :

  • Fournisseurs de services et vendeurs :
    Entreprises qui assistent avec les services informatiques, le traitement des paiements, les analyses, la logistique, l'expédition, le stockage cloud et le support client.

  • Partenaires commerciaux et marketing :
    Incluant des plateformes telles que Shopify, pour aider à gérer notre boutique et fournir des publicités pertinentes. Ces partenaires traitent vos informations selon leurs propres politiques de confidentialité.

  • Sous votre direction ou avec votre consentement :
    Par exemple, lorsque vous demandez des services d'expédition ou utilisez des intégrations de réseaux sociaux.

  • Affiliés et entités corporatives :
    Pour soutenir nos opérations commerciales.

  • Transactions légales et commerciales :
    Pour respecter des obligations légales (telles que des assignations ou demandes légales), appliquer nos politiques, protéger les droits et la sécurité, ou dans le cadre de fusions, acquisitions ou procédures de faillite.

Catégories d'informations personnelles divulguées au cours des 12 derniers mois

Nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles aux fins décrites ci-dessus :

Catégories d'informations :

  • Identifiants : Coordonnées de base et informations de compte/commande

  • Informations commerciales : Historique des achats et dossiers du service client

  • Activité Internet : Données d'utilisation et comportement de navigation

Catégories de destinataires :

  • Fournisseurs et prestataires de services (par exemple, processeurs de paiement, partenaires d'expédition, fournisseurs d'analyses)

  • Partenaires commerciaux et marketing

  • Affiliés

Nous ne utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par les utilisateurs

Nos services peuvent vous permettre de soumettre des avis ou autres contenus publiquement. Toute information que vous publiez volontairement dans des espaces publics devient accessible aux autres.

Nous ne pouvons pas contrôler la manière dont les tiers utilisent les informations que vous choisissez de partager publiquement et ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou de l’usage abusif de ces informations.

Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes externes gérés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques, politiques ou contenus de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de cette politique, nous ne « vendons » ni ne « partageons » sciemment (tel que défini par la loi applicable) les informations personnelles des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucun système de sécurité n’est totalement infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, et les informations transmises en ligne peuvent ne pas toujours être protégées pendant le transit.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Gérer votre compte

  • Fournir des services

  • Respecter les obligations légales

  • Résoudre les litiges

  • Faire respecter les accords

Vos droits et choix

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : Demandez des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à l’effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Demandez la correction d’informations inexactes.

  • Droit à la portabilité des données : Demandez une copie de vos données personnelles ou leur transfert à un tiers.

  • Droit de restreindre le traitement : Demandez-nous de limiter certaines utilisations de vos informations.

  • Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement.

  • Droit d'appel : Faire appel d'une demande refusée.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à support@Luxelie.com.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits. Pour protéger votre vie privée, nous pouvons demander une vérification de votre identité avant de satisfaire votre demande.

Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom, sous réserve des exigences de vérification.

Communications marketing

Vous pouvez vous désinscrire des emails promotionnels à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos emails. Même si vous vous désinscrivez des messages marketing, nous pouvons toujours envoyer des communications essentielles liées à votre compte ou à vos commandes.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays en dehors de votre pays d'origine, y compris aux États-Unis.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes juridiques de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes, sauf si le pays de destination a été jugé offrir une protection adéquate.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Nom du magasin : Luxelie
Nom de l'entreprise : NXTL ML LLC
Adresse :
2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
États-Unis

Email : support@Luxelie.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à maintenir la transparence sur la manière dont vos informations sont traitées.