Política de privacidad

Última Actualización: 01/02/2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Luxelie ("nosotros," "nos," "nuestro," o el "Sitio") recopila, usa y comparte su información personal cuando visita, navega, realiza una compra en nuestro sitio web o interactúa con nosotros de otra manera (colectivamente, los “Servicios”).

Para los fines de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a cualquier usuario de nuestros Servicios, incluyendo clientes, visitantes del sitio web y otras personas cuya información personal recopilamos.

Por favor, revise esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al acceder o usar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe a continuación. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor absténgase de usar nuestros Servicios.

Información de la Compañía

Nombre de la Tienda: Luxelie
Nombre de la Compañía: NXTL ML LLC
Dirección Comercial: 2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
Estados Unidos
Correo Electrónico: support@Luxelie.com
Horario Comercial: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 5:00 PM

Información Personal que Recopilamos

Cuando accede a nuestro Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo y actividad de navegación, así como detalles necesarios para procesar sus compras. También se puede recopilar información adicional cuando nos contacte para asistencia.

1. Información del Dispositivo

Ejemplos:
Tipo de navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies y comportamiento de navegación.

Propósito:
Asegurar que el Sitio funcione correctamente, mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

2. Información de Pedidos

Ejemplos:
Nombre completo, direcciones de facturación y envío, detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Propósito:
Procesar transacciones, cumplir pedidos, gestionar pagos y brindar soporte al cliente.

3. Información de Soporte al Cliente

Ejemplos:
Información que proporciona al contactarnos para obtener ayuda.

Propósito:
Responder a consultas y mejorar nuestros Servicios.

Cómo Usamos Su Información Personal

Usamos la información personal que recopilamos para operar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo:

  • Procesar y completar transacciones

  • Comunicarnos con usted sobre pedidos o solicitudes de soporte

  • Detectar y prevenir fraudes o amenazas de seguridad

  • Proporcionar comunicaciones de marketing de acuerdo con sus preferencias

Cómo Compartimos la Información Personal

Podemos divulgar su información personal a terceros para fines comerciales legítimos, incluyendo:

  • Proveedores de Servicios y Vendedores:
    Empresas que ayudan con servicios de TI, procesamiento de pagos, análisis, cumplimiento, envío, almacenamiento en la nube y atención al cliente.

  • Socios Comerciales y de Marketing:
    Incluyendo plataformas como Shopify, para ayudar a operar nuestra tienda y proporcionar publicidad relevante. Estos socios procesan su información según sus propias políticas de privacidad.

  • A Su Dirección o Con Consentimiento:
    Por ejemplo, cuando solicita servicios de envío o utiliza integraciones de redes sociales.

  • Afiliados y Entidades Corporativas:
    Para apoyar nuestras operaciones comerciales.

  • Transacciones Legales y Comerciales:
    Para cumplir con obligaciones legales (como citaciones o solicitudes legales), hacer cumplir nuestras políticas, proteger derechos y seguridad, o en relación con fusiones, adquisiciones o procedimientos de bancarrota.

Categorías de Información Personal Divulgada en los Últimos 12 Meses

Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para los fines descritos anteriormente:

Categorías de Información:

  • Identificadores: Detalles básicos de contacto e información de cuenta/pedido

  • Información Comercial: Historial de compras y registros de atención al cliente

  • Actividad en Internet: Datos de uso y comportamiento de navegación

Categorías de Destinatarios:

  • Proveedores y prestadores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, socios de envío, proveedores de análisis)

  • Socios comerciales y de marketing

  • Afiliados

No usamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características sobre usted.

Contenido Generado por el Usuario

Nuestros Servicios pueden permitirle enviar reseñas u otro contenido públicamente. Cualquier información que publique voluntariamente en áreas públicas se vuelve accesible para otros.

No podemos controlar cómo terceros pueden usar la información que usted elija compartir públicamente y no somos responsables de la privacidad, seguridad o mal uso de dicha información.

Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas externas operadas por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, políticas o contenido de esos sitios web.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están destinados a niños, y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 16 años.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para solicitar su eliminación.

A partir de la fecha de vigencia de esta Política, no “vendemos” ni “compartimos” conscientemente (según lo definido por la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Retención de Datos

Aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sistema de seguridad es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y la información transmitida en línea puede no estar siempre protegida durante el tránsito.

Conservamos la información personal solo mientras sea necesario para:

  • Mantener su cuenta

  • Proporcionar Servicios

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver disputas

  • Hacer cumplir acuerdos

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos respecto a su información personal, incluyendo:

  • Derecho a Acceder: Solicite detalles sobre la información personal que tenemos sobre usted.

  • Derecho a Eliminar: Solicite la eliminación de sus datos personales.

  • Derecho a Corregir: Solicite la corrección de información inexacta.

  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicite una copia de sus datos personales o la transferencia a un tercero.

  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicite que limitemos ciertos usos de su información.

  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento.

  • Derecho a Apelar: Apelar una solicitud denegada.

Puede ejercer estos derechos contactándonos en support@Luxelie.com.

No discriminaremos contra usted por ejercer sus derechos. Para proteger su privacidad, podemos solicitar la verificación de su identidad antes de cumplir con su solicitud.

También puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre, sujeto a requisitos de verificación.

Comunicaciones de Marketing

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en nuestros correos electrónicos. Incluso si opta por no recibir mensajes de marketing, aún podemos enviar comunicaciones esenciales relacionadas con su cuenta o pedidos.

Quejas

Si tiene preocupaciones sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener el derecho de presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios Internacionales

Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países fuera de su país de origen, incluidos los Estados Unidos.

Si los datos personales se transfieren fuera de Europa, confiamos en mecanismos legales reconocidos de transferencia como las Cláusulas Contractuales Estándar o salvaguardas equivalentes, a menos que el país de destino haya sido considerado como que proporciona una protección adecuada.

Contáctanos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Nombre de la Tienda: Luxelie
Nombre de la Compañía: NXTL ML LLC
Dirección:
2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
Estados Unidos

Correo Electrónico: support@Luxelie.com
Horario Comercial: Lunes – Viernes, 9:00 AM – 5:00 PM

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y mantener la transparencia sobre cómo se maneja su información.