Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/01/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Luxelie (« nous », « notre » ou le « Site ») recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, le consultez, y effectuez un achat ou interagissez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent tout utilisateur de nos Services, notamment les clients, les visiteurs du site Web et les autres personnes dont nous recueillons les informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous. Si vous n’acceptez pas cette Politique, veuillez vous abstenir d’utiliser nos Services.

Informations sur l’entreprise

Nom du magasin : Luxelie
Nom de l’entreprise : NXTL ML LLC
Adresse professionnelle : 2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
États-Unis
E-mail : support@Luxelie.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous accédez à notre Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil et votre activité de navigation, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Des informations supplémentaires peuvent également être recueillies lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide.

1. Informations sur l’appareil

Exemples :
Type de navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, cookies et habitudes de navigation.

Objet :
Pour garantir le bon fonctionnement du Site, améliorer ses performances et optimiser l’expérience utilisateur.

2. Informations sur les commandes

Exemples :
Nom complet, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (y compris les informations de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Objet :
Pour traiter les transactions, honorer les commandes, gérer les paiements et fournir une assistance client.

3. Informations du service client

Exemples :
Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide.

Objet :
Pour répondre aux demandes et améliorer nos Services.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour exploiter et améliorer nos Services, notamment :

  • Traiter et finaliser les transactions

  • Communiquer avec vous au sujet des commandes ou des demandes d'assistance

  • Détecter et prévenir les fraudes ou les menaces à la sécurité

  • Fournir des communications marketing conformes à vos préférences

Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales légitimes, notamment :

  • Prestataires de services et fournisseurs :
    Entreprises qui fournissent des services informatiques, de traitement des paiements, d'analyse, d'exécution des commandes, d'expédition, de stockage cloud et de service client.

  • Partenaires commerciaux et marketing :
    Y compris des plateformes telles que Shopify, afin de contribuer au fonctionnement de notre boutique et de fournir des publicités pertinentes. Ces partenaires traitent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

  • À votre demande ou avec votre consentement :
    Par exemple, lorsque vous demandez des services d'expédition ou utilisez des intégrations de réseaux sociaux.

  • Sociétés affiliées et entités du groupe :
    Pour soutenir nos activités commerciales.

  • Transactions juridiques et commerciales :
    Pour nous conformer aux obligations légales (telles que les assignations à comparaître ou les demandes légales), faire respecter nos politiques, protéger les droits et la sécurité, ou dans le cadre de fusions, d'acquisitions ou de procédures de faillite.

Catégories d'informations personnelles divulguées au cours des 12 derniers mois

Nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles aux fins décrites ci-dessus :

Catégories d'informations :

  • Identifiants : Coordonnées de base et informations sur le compte et les commandes

  • Informations commerciales : Historique des achats et dossiers du service client

  • Activité sur Internet : Données d'utilisation et comportement de navigation

Catégories de destinataires :

  • Fournisseurs et prestataires de services (p. ex., processeurs de paiements, partenaires d'expédition, fournisseurs d'analyses)

  • Partenaires commerciaux et marketing

  • Sociétés affiliées

Nous n'utilisons pas et ne divulguons pas les informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par les utilisateurs

Nos Services peuvent vous permettre de publier des avis ou d'autres contenus publiquement. Toute information que vous publiez volontairement dans des espaces publics devient accessible à d'autres personnes.

Nous ne pouvons pas contrôler la manière dont les tiers peuvent utiliser les informations que vous choisissez de partager publiquement et nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou de l’utilisation abusive de ces informations.

Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes externes exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques, politiques ou contenus relatifs à la confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

Protection de la vie privée des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique, nous ne « vendons » ni ne « partageons » sciemment, au sens de la législation applicable, les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucun système de sécurité n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, et les informations transmises en ligne ne sont pas toujours protégées pendant leur transfert.

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Gérer votre compte

  • Fournir les services

  • Respecter les obligations légales

  • Résoudre les litiges

  • Faire respecter les accords

Vos droits et choix

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : Demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Demander la correction d’informations inexactes.

  • Droit à la portabilité des données : Demander une copie de vos données personnelles ou leur transfert à un tiers.

  • Droit de limiter le traitement : Nous demander de limiter certaines utilisations de vos informations.

  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement.

  • Droit de recours : Faire appel d’une demande refusée.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse support@Luxelie.com.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits. Pour protéger votre vie privée, nous pouvons demander une vérification de votre identité avant de donner suite à votre demande.

Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour soumettre une demande en votre nom, sous réserve des exigences de vérification.

Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails. Même si vous vous désabonnez des messages marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications essentielles liées à votre compte ou à vos commandes.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays situés hors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis.

Si des données personnelles sont transférées hors d’Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert légalement reconnus, tels que les clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes, sauf si le pays de destination est considéré comme offrant une protection adéquate.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Nom du magasin : Luxelie
Nom de l’entreprise : NXTL ML LLC
Adresse :
2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
États-Unis

E-mail : support@Luxelie.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à faire preuve de transparence quant à la manière dont vos informations sont traitées.

SMS et messagerie mobile

Si vous acceptez de recevoir les SMS de Luxelie, nous recueillons votre numéro de mobile, votre consentement et vos demandes de désinscription, ainsi que vos interactions avec les messages, afin de gérer le programme de SMS. Les cookies peuvent identifier les paniers abandonnés afin d’envoyer des rappels aux abonnés ayant donné leur consentement.

Les informations mobiles et le consentement aux SMS ne seront pas communiqués à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les prestataires de services peuvent traiter ces informations uniquement pour fournir et gérer notre programme de SMS. Ces limites spécifiques aux SMS s’appliquent au partage plus large décrit ci-dessus.